Was ist eine Website und welche Zwecke erfüllt sie?
Sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich nutzen Menschen das Internet heute fast immer als primäre Anlaufstelle, um Probleme zu lösen oder Wünsche zu erfüllen – allein bei Google werden täglich Milliarden business-spezifische Suchanfragen gestellt. Unternehmen, die dabei keine Website bieten, verlieren zunehmend an Relevanz und Sichtbarkeit.
Eine Website ist ein Konstrukt aus mehreren, über ein Menü verlinkten Webpages, die über eine spezifische Adresse per Browser angesteuert wird. Im Business fungiert sie als digitale Visitenkarte, moderne Internetpräsenzen leisten aber weit mehr als reine Kontaktdaten: Sie bieten jederzeit und überall einen umfassenden, zielgruppenpräzisen Überblick über Leistungen, Werte und Visionen und sind oft der erste Touchpoint mit einer Marke. Auf ihr laufen zudem alle Fäden des Online-Marketings zusammen – von SEO über Blog-Posts und Ads bis hin zum direkten Verkauf per angebundenem Onlineshop oder speziellen Anwendungen wie Kalkulations-Tools oder Chat-Support.
Darum ist eine Website heute so wichtig – Teil 1
Kunden auf das Unternehmen aufmerksam machen
Wird eine Ware oder Dienstleistung gesucht, geschieht das heute meist online – Unternehmen mit passenden Informationen oder direkter Kaufmöglichkeit haben deutlich bessere Chancen, Kunden zu gewinnen.
Das Unternehmen ist jederzeit erreichbar
Eine einmal erstellte Website ist rund um die Uhr erreichbar – per Feedback, E-Mail und Chatbots sind Betriebe damit anders als beim klassischen Telefonbucheintrag jederzeit direkt für ihre Zielkunden da.
Platz für alle wichtigen Informationen
Von der Unternehmenshistorie über das Leistungsspektrum bis zu Referenzen – auf einer Website findet alles Platz, insbesondere bei komplexen B2B-Produkten, bei denen klassische Werbemedien schnell an ihre Grenzen kommen.
Leichte Kommunikation mit Kunden
Neuerungen im Unternehmen lassen sich über die eigene Website ideal an Zielkunden herantragen – regelmäßige, mehrwerthaltige Inhalte etwa in einem Blog erhöhen die Wahrscheinlichkeit wiederkehrender Besucher und werden auch von Google als positives Signal gewertet.
Darum ist eine Website heute so wichtig – Teil 2
Effektiver Absatzkanal
Mit einem in die Website integrierten Onlineshop entsteht ein völlig neuer Absatzkanal – lokale Händler können so etwa ihr Einzugsgebiet vergrößern oder per Click-and-Collect mehr Kunden aus der Region überzeugen.
Gezielte Marketing- und Werbemaßnahmen
Zielkunden dort abzuholen, wo sie sich digital aufhalten, ist oft preiswerter als über Printmedien – durch Daten, Automatisierungen und Algorithmen lassen sich Maßnahmen zudem effizient auf tatsächlich interessierte Personen ausrichten und der Streuverlust minimieren.
Langfristiger Wert für Unternehmen
Eine professionelle Website arbeitet langfristig für den Betrieb – sie erzielt Reichweite, stellt Kontakte her und generiert Verkäufe, wodurch sich die Sicht auf die anfänglichen Kosten schnell relativiert.
Markt- und Wettbewerbsfähigkeit halten
Da die Online-Suche nach Lösungen zunehmend zur Normalität wird, sinken die Chancen, ohne Internetpräsenz am Markt zu bestehen – mit einer zielgruppengerechten Website lässt sich der Konkurrenz dagegen effektiv der Rang ablaufen.
Das macht eine gute Website aus
- Klare Ziele und Zielgruppenorientierung: Ohne definierte Ziele fehlt der Maßstab für den Erfolg der Website; Buyer Personas helfen, die Zielgruppe präzise zu erfassen.
- Eine inhaltlich passende, kurze Domain: Eine prägnante, den Betrieb repräsentierende Domain erhöht die Besucherzahlen.
- Mehrwerthaltige und aktuelle Inhalte: Content, der bei konkreten Herausforderungen hilft, wird intensiv genutzt.
- Strukturierte und kurze Texte: Zwischenüberschriften, Hervorhebungen und ein guter Content-Mix machen Inhalte schnell erfassbar.
- Einfache Sprache und Orthografie: Das Wording der Zielgruppe aufgreifen, nicht zu komplex schreiben und auf korrekte Rechtschreibung achten.
- Gut sichtbare Interaktions- und Kontaktmöglichkeiten: Sie stehen in engem Zusammenhang mit typischen Conversions.
- Ein ansprechendes Design: Alleinstellend, aber funktional und ohne die Besucher zu überfordern.
- Eine einheitliche, gut lesbare Schrift: Auf allen Geräten gut lesbar und kontrastreich zum Hintergrund.
- Eine intuitive Navigation: Ermöglicht Besuchern die schnelle Orientierung, unabhängig vom Endgerät.
- Kurze Ladezeit, Barrierefreiheit und responsives Design: Wirkt sich direkt auf Conversions und SEO aus.
- SSL-Verschlüsselung und Datenschutzkonformität: Seit der DSGVO wichtiger denn je, um Abmahnungen zu vermeiden.
- Suchmaschinenoptimierung: Ein gutes Standing bei Google steigert die Chance, dass Leistungen angenommen werden.
Vorteile einer professionellen Firmen-Homepage – Teil 1
Existenz beweisen
Finden potenzielle Kunden ein Unternehmen nicht im Internet, ist es für sie praktisch nicht existent. Eine gute Website liefert einen vorteilhaften Einblick in Betrieb und Marke und generiert so Sichtbarkeit und Kunden.
Wettbewerbsvorteile sichern
Eine Suchanfrage zur Konkurrenz verschafft schnell Einblick in deren Online-Aktivitäten – werden dort nur lückenhafte Informationen gefunden, ist das ein Ansporn, es mit der eigenen Website besser zu machen; wird man dagegen mit einer erstklassigen Konkurrenzpräsentation konfrontiert, umso mehr.
Detaillierte Unternehmens- und Produktvorstellung
Über eine Website lassen sich Angebote überzeugend präsentieren, Vertrauen aufbauen und die USPs der eigenen Marke und Produkte vermitteln – mehrwerthaltige Inhalte werfen dabei ein positives Licht auf die gesamte Brand.
Vorteile einer professionellen Firmen-Homepage – Teil 2
Neue Märkte und Kunden erschließen
Newsletter-Marketing, SEO, E-Commerce, SEA und Social-Media-Marketing bieten viel Potenzial, um neue Zielgruppen und Kaufinteressenten zu erreichen.
Kosten sparen durch Verlagerung von Informationen
Im Vergleich zu Zeitungsanzeigen oder gedruckten Broschüren relativieren sich die Kosten einer Website schnell – sie arbeitet größten Teils eigenständig, und kleinere Anpassungen lassen sich meist selbst vornehmen.
Freie Hand bei der Außendarstellung
Anders als bei Presseartikeln oder Gastbeiträgen liegt die Darstellung des Unternehmens auf der eigenen Website vollständig in eigener Hand.
Lead-generierende Marketingmaßnahmen
Newsletter-Anmeldungen, Chat-Support, Blog-Kommentare oder Downloads von Whitepapern und Checklisten ermöglichen Lead-Generierung direkt auf der Unternehmens-Website.
Reichweite erzielen
Schon der Besitz einer Website erhöht das Reichweitenpotenzial erheblich – mit SEO, Social-Media-Marketing und Advertising lässt sich dieser Effekt gezielt verschärfen und der Streuverlust weiter senken.
Fazit
Ein starker Webauftritt zahlt sich auf ganz unterschiedlichen Ebenen aus. Eine professionelle Website ist dabei sehr viel mehr als eine Visitenkarte im Netz: Bei strategisch kluger Herangehensweise bildet sie ein regelrechtes Marketing-Zentrum für das Unternehmen – vergleichsweise preiswert und weitgehend eigenständig arbeitend.